Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Toma de Medidas
En caso de solicitar servicio de toma de medidas sin aprobación previa de cotización, se aplicarán los siguientes valores:
•$15.000: La Reina, Las Condes, Vitacura, Providencia, Peñalolén, La Florida, Macul.
•$20.000: Chicureo, Lo Barnechea, Huechuraba, La Dehesa, San Miguel, Santiago Centro, Maipú.
Si la cotización es aprobada, el valor de la visita será abonado al total del proyecto.
En caso de que las medidas sean proporcionadas directamente por el cliente, Dialux no se responsabiliza por errores derivados de medidas incorrectas.
2. Forma de Pago
•50% de abono para ingresar a producción (IVA incluido).
•50% saldo contra entrega o finalización de instalación.
Medios de pago: transferencia bancaria o tarjeta.
La transferencia debe enviarse indicando el número de cotización u Orden de Trabajo.
3. Plazos de Entrega
La entrega se realizará entre 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del abono.
En caso de modificación posterior a la aprobación, los plazos podrán extenderse.
Dialux no será responsable por retrasos derivados de fuerza mayor, problemas de proveedor, condiciones climáticas u otros factores externos ajenos a su control.
4. Productos a Medida
Todos los productos son confeccionados a medida.
No aplica derecho a retracto conforme a la Ley 19.496, por tratarse de bienes personalizados.
En caso de anulación del proyecto una vez iniciada la fabricación, el abono no será reembolsable.
2. Condiciones de Instalación
•Instalaciones de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
•Instalaciones fuera de horario tendrán recargo adicional.
•El cliente debe proporcionar un espacio despejado y apto para la instalación.
•Servicio de desinstalación tiene un costo adicional de $5.000 por unidad.
Dialux no se hace responsable por fallas estructurales del inmueble, desniveles, diseño de construcción o problemas preexistentes detectados al momento de la instalación.
3. Condiciones Del Producto
•Al tratarse de productos textiles, pueden existir variaciones de tono entre partidas.
•Las telas pueden presentar ondulaciones propias del material.
•Los toldos no están diseñados para soportar vientos de alta intensidad y deben recogerse ante estas condiciones.
•El desprendimiento de guías laterales por exposición a viento no está cubierto por garantía después de 3 meses.
•En anchos que excedan dimensiones máximas del modelo, se instalarán módulos independientes.
•Separaciones entre tela y techo corresponden a características técnicas del diseño.
Los productos instalados en exterior requieren mantenimiento periódico. La exposición constante a sol, lluvia o viento puede afectar su vida útil.